O Sistema Integrado de Atendimento ao Cidadão (Siac/Super Fácil) realizou, nesta terça-feira, 13, um café da manhã institucional com profissionais da imprensa no auditório da Biblioteca Elcy Lacerda, em Macapá. A iniciativa marca as comemorações pelos 24 anos da rede e tem como objetivo apresentar o balanço de gestão dos últimos três anos, além de projetar as metas para 2026.

Durante o encontro, foram divulgados dados de atendimento, indicadores de desempenho, desafios enfrentados ao longo da gestão e os avanços obtidos com a modernização dos serviços públicos oferecidos à população. Um dos destaques da programação foi o projeto Super Fácil das Águas, que leva atendimentos essenciais a comunidades ribeirinhas e regiões de difícil acesso no estado.

De acordo com a diretora-geral da Rede Super Fácil no Amapá, Renata Apóstolo, o encontro com a imprensa é estratégico para garantir uma comunicação clara e eficiente com a sociedade.

“Quem lida diretamente com a população precisa ter a imprensa como ponte dessa relação. É por meio de vocês que a informação chega de forma correta às pessoas. Esse momento é para prestar contas do que foi feito, celebrar parcerias e mostrar os resultados alcançados”, destacou.

Renata explicou que o balanço apresentado contempla ações desenvolvidas nos últimos três anos, com foco especial no impacto social do Super Fácil das Águas, além da modernização do sistema, implantação de novos serviços e desburocratização dos atendimentos.

“Houve um avanço muito grande na área tecnológica. Hoje, muitos serviços são mais simples, rápidos e econômicos para o cidadão. A tecnologia passou a trabalhar a favor da população”, afirmou.

Como exemplo, a gestora citou a evolução no processo de emissão de documentos. Segundo ela, procedimentos que antes exigiam grande quantidade de documentos e custos adicionais foram simplificados, garantindo mais eficiência e comodidade aos usuários.

Outro ponto considerado um marco da atual gestão é a ampliação do atendimento às comunidades ribeirinhas.

“Somos amazônidas, somos ribeirinhos. Levar o serviço até essas famílias significa evitar gastos, deslocamentos longos e prejuízos à subsistência delas. Esse é o principal objetivo do Governo do Amapá: fazer o serviço chegar perto de quem mais precisa”, reforçou Renata Apóstolo.

A programação também contou com a participação de parceiros institucionais, entre eles a Polícia Científica do Amapá, que atua de forma integrada à rede Super Fácil. Para o diretor-geral do órgão, Marcos Ferreira, a parceria fortalece o acesso à cidadania em todo o estado.

“A Polícia Científica tem grande parte do seu atendimento concentrado no Super Fácil. É o nosso maior braço de contato com a população, presente de Oiapoque ao Jari. Celebrar esses 24 anos é reconhecer a importância dessa rede para a sociedade”, destacou.

Marcos Ferreira ressaltou ainda os desafios enfrentados na implantação da nova Carteira de Identidade Nacional (CIN), que exige integração com sistemas federais e novas etapas de verificação.

“2024 foi um ano de aprendizado. Em 2025 conseguimos avançar bastante e, para 2026, nossa expectativa é superar os desafios restantes e ampliar ainda mais a emissão da CIN, inclusive nas comunidades ribeirinhas e regiões mais distantes”, explicou.

O evento reforça o compromisso do Governo do Estado com a transparência, a prestação de contas e a ampliação do acesso aos serviços públicos, consolidando o Super Fácil como uma das principais políticas de atendimento ao cidadão no Amapá.