Com a chegada do Natal, época de alta movimentação no comércio, o Instituto de Defesa do Consumidor do Amapá (Procon-AP) intensifica suas ações para garantir que os consumidores estejam protegidos e informados. Nos dias 20 e 21 de dezembro, das 8h às 13h, o atendimento itinerante estará na praça da Rodovia do Curiaú, Zona Norte de Macapá. Já no dia 23, no mesmo horário, as equipes atenderão na Alameda Francisco Serrano, localizada no centro comercial.

A iniciativa oferece três tipos de serviços: assessoramento jurídico, abertura de reclamações e registro de denúncias, tudo realizado por equipes especializadas dos setores de Atendimento e Cartório, Assessoria Jurídica e Fiscalização.

O atendimento itinerante integra a 6ª etapa da Operação “Fim de Ano,” iniciada em novembro, com ações como palestras educativas, lançamento de cartilha informativa e fiscalizações em segmentos de maior procura no período natalino.

Marta França, assessora jurídica do Procon-AP, ressaltou a importância da ação e convidou a população a participar.

“Estamos realizando um trabalho de proximidade com o consumidor para garantir que ele esteja bem amparado e informado. Nesta ação itinerante, ofereceremos serviços de assessoramento jurídico, abertura de reclamações e registro de denúncias. É uma oportunidade para que todos conheçam seus direitos e busquem soluções para possíveis problemas," explicou.

Marta também alertou sobre uma das principais queixas deste período: as propagandas enganosas. “Recebemos muitas reclamações relacionadas a ofertas que não são aplicadas no momento do pagamento. Outro ponto crítico é a falta de clareza nas porcentagens de desconto. É fundamental que o consumidor saiba exatamente quais produtos estão com desconto e as condições aplicadas,” completou.