Pacientes e acompanhantes que buscarem atendimento em algumas unidades de saúde do Amapá vão se deparar com uma novidade importante: a escala médica agora é exibida de forma clara e acessível por meio de telões instalados nas recepções. A mudança, promovida pela Fundação de Saúde Amapaense, já está em funcionamento no anexo do Hospital de Emergências (HE), na Unidade Estadual de Internação (UEI), na UPA da Zona Sul e no Hospital Regional de Porto Grande.
Com essa tecnologia, qualquer pessoa presente na unidade poderá conferir, em tempo real, quais médicos estão de plantão naquele momento. A proposta é aumentar a transparência no atendimento e reforçar a confiança no serviço prestado, facilitando o acesso à informação de forma simples e direta.
Além dos telões, a Fundação implantou um sistema digital de controle de presença dos profissionais: os médicos registram digitalmente o início e o fim de seus turnos por meio de um aplicativo. Isso permite à administração um acompanhamento detalhado e preciso dos plantões realizados.
De acordo com Antônio Fonseca, diretor de Gestão de Pessoas da Fundação, a medida é parte de um esforço maior para tornar a saúde pública mais eficiente, organizada e, acima de tudo, humana.
“Esse sistema nos permite gerar relatórios mensais completos, melhorando a gestão e, ao mesmo tempo, prestando contas à população. Os telões foram pensados para garantir o direito das pessoas de saber quem está trabalhando naquele momento”, afirmou.
A iniciativa integra um conjunto de ações voltadas para melhorar a experiência dos usuários nas unidades de saúde do estado, fortalecendo a relação de respeito, cuidado e responsabilidade entre os serviços públicos e a comunidade.
Portal Eric Queiroz