O Sistema Integrado de Atendimento ao Cidadão (Siac/Super Fácil) comemora 24 anos de atuação nesta segunda-feira, 12 de janeiro, reforçando seu papel como uma das principais portas de acesso da população amapaense aos serviços públicos. A celebração ocorreu na Unidade Centro, em Macapá, local onde tudo começou, ainda nos tempos da antiga Central de Atendimento ao População (CAP).

Durante a programação, a diretora-geral da Rede Super Fácil, Renata Apóstolo, destacou que o aniversário vai além de uma data comemorativa e representa um momento de reconhecimento à história construída ao longo de mais de duas décadas.

Segundo ela, a proposta do Super Fácil, desde sua criação em 2002, sempre foi simplificar a vida do cidadão, reunindo diversos serviços em um único espaço. “É um momento de celebração, de dividir essa conquista com a população e de relembrar todos os servidores que passaram por aqui. Muitos já se aposentaram, mas ajudaram a construir esse serviço que hoje é referência no Amapá”, afirmou.

Renata ressaltou que grande parte da equipe é formada por servidores efetivos dos governos estadual, federal e municipal, que contribuem diariamente para o funcionamento da rede. Ela define o Super Fácil como um verdadeiro “shopping da cidadania”, onde o cidadão não precisa se deslocar entre vários órgãos para resolver suas demandas.

Ao longo dos anos, o sistema passou por avanços significativos, especialmente com a modernização tecnológica. “O Super Fácil vem se adaptando às transformações da sociedade e do mundo moderno. Tivemos redução do uso de papel, mais agilidade nos processos e sistemas que facilitam o acesso da população”, explicou a diretora.

Atualmente, a rede conta com unidades físicas em 10 municípios, além de uma unidade móvel fluvial, conhecida como Super Fácil das Águas, que leva serviços públicos a comunidades ribeirinhas e regiões de difícil acesso. Renata Apóstolo adiantou ainda que a expansão continua e anunciou a inauguração da unidade de Mazagão, prevista para 2026.

A unidade fluvial tem sido um dos maiores avanços no alcance da cidadania no estado. De acordo com a diretora, a iniciativa atende uma recomendação direta do governador para ampliar um serviço já consolidado. “Quando levamos o Super Fácil até essas comunidades, estamos levando muito mais do que documentos. Levamos vacinação, políticas para as mulheres, educação, saúde e assistência social. Isso gera uma economia significativa para as famílias, que não precisam se deslocar até a capital”, destacou.

Renata também ressaltou o impacto social da iniciativa, principalmente em comunidades mais distantes. “Encontramos pessoas que aguardavam há meses por documentos essenciais, como a carteira de identificação para pessoas com transtorno do espectro autista, atualização do cartão do SUS ou acesso a direitos básicos. Ver isso sendo resolvido no local é gratificante e mostra que estamos cumprindo nosso papel de levar cidadania de fato”, concluiu.

A qualidade do atendimento é reconhecida por quem utiliza os serviços. A estudante Jeyse Bastos, de 23 anos, elogiou a agilidade e a organização da unidade. “O atendimento aqui é maravilhoso, super fácil e rápido. Vim tirar minha CNH e foi tudo muito rápido”, afirmou. Ela também parabenizou a gestão estadual e a direção da rede pelo trabalho realizado.

Quem também aprovou o serviço foi a operadora de rádio-táxi Karem Cristina, que buscou atendimento relacionado à habilitação. “O atendimento é ótimo, tanto aqui no Centro quanto na Zona Norte. Facilita muito a vida da gente. A diretora Renata está sempre presente e isso faz diferença. Agradeço também ao governador por dar essa oportunidade para todos nós do Amapá”, declarou.

Com 24 anos de história, o Super Fácil segue como um dos principais instrumentos de acesso à cidadania, aproximando o poder público da população e fortalecendo a prestação de serviços em todas as regiões do estado.