Nos primeiros nove meses de 2025, a Unidade de Pronto Atendimento Dr. Gilson Rocha (UPA Zona Sul), localizada em Macapá e administrada pela Fundação de Saúde Amapaense (FSA), realizou 56.088 atendimentos. O balanço aponta o papel essencial da unidade para a população, especialmente durante os meses de março, abril e maio, que concentraram os maiores números de registros, 6.911, 6.683 e 8.076, respectivamente.

Apesar da alta demanda, o levantamento mostra que grande parte dos casos era de média e baixa complexidade, situações que poderiam ter sido solucionadas nas Unidades Básicas de Saúde (UBSs). Ainda assim, a UPA garantiu atendimento a todos os pacientes, reafirmando seu compromisso com o cuidado e a universalidade do SUS.

Complexidade dos atendimentos

Entre os casos registrados, 278 foram emergenciais (vermelho), 739 muito urgentes (laranja), 20.253 urgentes (amarelo), 34.673 pouco urgentes (verde) e 145 não urgentes (azul). Os dados indicam que quase 35 mil atendimentos poderiam ter sido direcionados à atenção primária, o que sobrecarrega a unidade e eleva os custos operacionais.

Cada atendimento representa não apenas o acolhimento ao cidadão, mas também investimento financeiro e esforço humano. Mesmo diante da alta procura, a equipe manteve a qualidade no atendimento, com índice de satisfação de 97% entre os usuários.

Estrutura e funcionamento

A UPA Zona Sul funciona como unidade de média complexidade, com atendimentos em Clínica Médica e Pediatria, além de exames laboratoriais e de imagem. Conta com 12 leitos, sendo 4 pediátricos, 4 adultos, 1 de isolamento e 2 de estabilização, além de uma equipe multidisciplinar formada por médicos, enfermeiros, técnicos de enfermagem, assistentes sociais e vigilância epidemiológica.

A estrutura é preparada para lidar com situações como febre alta, dores fortes no peito, falta de ar intensa, fraturas, crises convulsivas e cólica renal, atuando para desafogar as portas de entrada dos hospitais e garantir resposta rápida a casos urgentes.

Compromisso e melhoria contínua

De acordo com a FSA, os dados ajudam a orientar ações de aprimoramento, como reforço de equipes, redistribuição de recursos e aprimoramento da triagem, com foco em manter o alto nível de satisfação e eficiência do atendimento.